Les commentaires dans Cemantica facilitent la collaboration en permettant aux équipes de discuter, de revoir et de clarifier les informations directement dans le Parcours, sans avoir besoin de changer d’outil ni de perdre le contexte. Même les utilisateurs en lecture seule peuvent laisser des commentaires, ce qui signifie que les retours peuvent être collectés auprès de toutes les personnes impliquées, sans risque de modifier accidentellement le parcours.
Remarque: Les commentaires sont disponibles uniquement sur les Parcours. Vous ne pouvez pas ajouter de commentaires aux Personas.
Ajouter des Commentaires dans un Parcours
Vous pouvez ajouter des commentaires à presque n’importe quel élément d’un Parcours, y compris :
Étapes – Ajouter des clarifications ou poser des questions sur une étape spécifique du parcours
Insights – Partager des observations ou remettre en question des hypothèses pour plus de précision
Opportunités & Solutions – Suggérer des améliorations, valider des idées ou signaler des problèmes
Comment ajouter un commentaire :
Survolez l’élément sur lequel vous voulez commenter.
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) pour ouvrir les options.
Sélectionnez Ajouter un commentaire, tapez votre message et cliquez sur Envoyer.
Les commentaires restent liés à l’élément exact que vous avez sélectionné, de sorte que les futurs lecteurs comprennent immédiatement à quoi se réfère votre retour.
Identifier des Membres de l’Équipe et des Collaborateurs
Lorsque vous écrivez un commentaire, vous pouvez notifier des collègues spécifiques en les identifiant :
Tapez @ suivi du nom de l’utilisateur (par ex. : @JaneDoe)
Sélectionnez le nom dans la liste déroulante pour l’ajouter au commentaire
Ils recevront une notification pour ne rien manquer
Ceci est particulièrement utile lorsque :
Vous avez besoin qu’un expert examine une partie du parcours
Vous voulez confirmer qu’une personne spécifique a vu votre retour
Plusieurs équipes collaborent et vous voulez garder une communication claire
Examiner et Résoudre des Commentaires
Cemantica garde tous les commentaires organisés en un seul endroit, afin qu’aucun ne se perde :
Cliquez sur l’icône de bulle de commentaire en haut à droite de le parcours pour ouvrir le Panneau des Commentaires
Consultez tous les commentaires ouverts sur le parcours en un coup d’œil
Filtrez pour voir uniquement les commentaires qui vous sont assignés ou qui mentionnent votre nom
Une fois le commentaire traité, marquez-le comme Résolu pour fermer la boucle
Ce processus garde les cartes propres et garantit que chaque question ou suggestion est suivie avant d’aller plus loin.
Notifications de vos Parcours
Vous ne manquerez jamais une mise à jour grâce au système de notifications de Cemantica :
Chaque nouveau commentaire, tag ou mention apparaît dans le Centre de Notifications (icône de cloche en haut à droite)
Les notifications indiquent qui a commenté, sur quel parcours, et fournissent un lien direct vers l’emplacement exact
Ce hub central vous aide à répondre rapidement, même si vous travaillez sur plusieurs projets
Les avantages d’utiliser les Commentaires dans les Parcours
L’utilisation efficace des commentaires rend la collaboration plus transparente et exploitable :
Conserve le contexte : Les retours restent liés à l’élément exact auquel ils se rapportent
Encourage la participation : Même les utilisateurs en lecture seule peuvent partager leurs retours en toute sécurité
Accélère les décisions : Identifier les bonnes personnes garantit des réponses plus rapides
Organise les discussions : Les statuts « Ouvert » vs « Résolu » aident à suivre l’avancement
Quand tout le monde peut contribuer directement sur le parcours, les décisions sont prises plus rapidement et les livrables finaux deviennent plus précis et alignés sur les objectifs de l’équipe.