Créer un Programme dans Cemantica
Vous pouvez créer un nouveau Programme directement depuis le tableau des Programmes en cliquant sur Nouveau.
Regardez une courte démonstration pour un aperçu de la manière dont vous pouvez configurer, gérer et résumer les Programmes CX dans votre organisation.
Évaluer votre maturité CX pour façonner votre Programme
Réalisez l’Évaluation de maturité CX dans l’espace Programme de notre plateforme de Gestion des parcours pour établir une référence et définir les prochaines étapes afin d’optimiser la préparation de votre organisation à améliorer l’expérience de vos clients.
En réalisant une Évaluation de maturité de l’Expérience Client, vous pouvez comprendre clairement la profondeur et l’étendue des activités inter-départementales (actuelles et futures) qui impactent l’Expérience Client et identifier où vous devez établir vos priorités.
Essayez-le avec vos collègues pour obtenir dès maintenant un score global à travers vos équipes.