Avec la fonctionnalité Projet, vous pouvez créer des informations détaillées et complètes sur chaque projet, permettant une meilleure planification, un suivi plus précis et une gestion plus efficace.
Vue d’ensemble du Projet depuis le parcours
Dans le Parcours, vous trouverez une vue d’ensemble de haut niveau de chaque Projet, qui inclut :
Titre
Description
Statut
Propriétaire du projet
Ce rapide aperçu vous aide à comprendre le contexte et l’état actuel de vos Projets en un coup d’œil.
Ouvrir un Projet
Lorsque vous ouvrez un Projet spécifique, vous avez accès à tous les détails pertinents, structurés comme suit :
Informations générales
Nom du projet : Le titre officiel de votre Projet
Description : Un aperçu des objectifs et de la portée du Projet
Dates de début et de fin : Le calendrier de votre Projet
Statut : La progression ou l’étape actuelle
Propriétaire du projet : La personne responsable du Projet
Parties prenantes : Les individus ou groupes clés impliqués
Business Case
Cemantica vous permet de lier vos objectifs et vos KPIs directement à vos projets, offrant une vue claire de la manière dont vos efforts CX influencent vos résultats financiers.
Gérer votre Business Case :
Liez chaque objectif ou KPI pertinent au projet ou à l’initiative correspondante
La plateforme calcule automatiquement l’impact financier basé sur les données des KPIs liés et leurs valeurs financières assignées
Consultez le résumé de l’impact financier pour chaque projet afin de comprendre sa contribution à votre activité
Cette approche basée sur les données soutient une prise de décision efficace, aide à prioriser les initiatives et améliore votre capacité à communiquer le ROI.
Enregistrements liés
Pour chaque action dans un Projet, vous pouvez lier des enregistrements associés, tels que :
Insights
Opportunités
Solutions
Parcours
Autres Projets
Cette vue interconnectée garantit que vous disposez d’une compréhension complète de toutes les activités et données liées à vos projets.
Vous pouvez commencer par lier les Parcours pertinents à votre projet.
Cemantica vous propose automatiquement des options pour ajouter des éléments liés directement à ces Parcours.
👉 Statut, priorité, tags et groupes peuvent être personnalisés par un utilisateur Admin de votre organisation.